Yhteystiedot

Ota yhteyttä

Voit ottaa yhteyttä Avioehtoni.fi-palveluun sähköpostitse. Autamme erityisesti palvelun käyttöön, maksuihin, teknisiin ongelmiin ja valmiin avioehtopaketin avaamiseen liittyvissä kysymyksissä.

Lähetä sähköpostia Mitä viestiin kannattaa laittaa?

Palvelun käyttö

Jos et pääse etenemään lomakkeessa, jokin kohta tuntuu epäselvältä tai wizard ei aukea oikein, kerro missä vaiheessa ongelma näkyy.

Ota yhteyttä

Maksu ja linkit

Jos maksu onnistui mutta asiakirja tai muokkauslinkki ei avaudu, kerro maksussa käyttämäsi sähköpostiosoite.

Lähetä viesti

Asiakirjapaketti

Jos valmiin avioehtopaketin lataus, tulostus tai PDF-näkymä ei toimi odotetusti, kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.

Pyydä apua

Ennen yhteydenottoa

Mitä viestiin kannattaa laittaa?

Mitä tarkemmin kuvaat tilanteen, sitä helpompi siihen on vastata. Erityisesti teknisissä ja maksuun liittyvissä asioissa pienet yksityiskohdat auttavat selvittämään ongelman nopeammin.

Jos asia koskee maksua

Kerro maksussa käyttämäsi sähköpostiosoite, maksun ajankohta ja mitä tapahtui maksun jälkeen.

Jos asia koskee teknistä ongelmaa

Kerro käyttämäsi laite, selain, sivu jolla ongelma näkyy ja mitä yritit tehdä ennen virhettä.

Hyödyllisiä tietoja viestiin: sähköpostiosoite, ongelman kuvaus, sivun osoite, laitteen/selaimen tiedot ja mahdollinen kuvakaappaus.

Palvelun rajaus

Mihin asioihin emme välttämättä voi vastata sähköpostitse?

Avioehtoni.fi on verkkopalvelu avioehtosopimuksen laatimiseen selkeissä tilanteissa. Palvelu ei ole henkilökohtainen lakitoimisto eikä sähköpostitse anneta yksilöllistä oikeudellista neuvontaa monimutkaisiin tilanteisiin.

Voimme auttaa palvelun käyttöön, tekniseen toimintaan, maksuihin, linkkeihin ja asiakirjapaketin avaamiseen liittyvissä asioissa. Jos tilanteesi on oikeudellisesti monimutkainen, esimerkiksi aiempi avioehto, ulkomaan omaisuus, merkittävä yritysomaisuus, kielimuuri tai epäselvä yhteisymmärrys, lisäneuvonta voi olla tarpeen.

Tärkeää: älä lähetä sähköpostitse tarpeettoman arkaluonteisia tietoja. Jos asia koskee teknistä virhettä tai maksua, yleensä sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus riittävät alkuun.

Hyödylliset linkit

Usein tarvittavat sivut

Moni kysymys ratkeaa nopeimmin palvelun omilta ohjesivuilta. Näistä löydät tarkemmat tiedot avioehdon tekemisestä, maksusta, tietosuojasta ja käyttöehdoista.

Usein kysyttyä

Nopeat vastaukset avioehdon tekemisestä, maksusta, todistajista ja rekisteröinnistä: UKK-sivu.

Avioehto-oppaat

Lue lisää avioehdon mallista, hinnasta, todistajista ja rekisteröinnistä: Avioehto-opas.

Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä ja säilytysajoista kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.

Käyttöehdot

Palvelun käytön, maksun, toimituksen ja vastuun rajaukset löytyvät käyttöehdoista.

UKK

Usein kysyttyä yhteydenotosta

Miten saan nopeimmin vastauksen?

Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] ja kuvaile asia mahdollisimman tarkasti. Jos asia koskee maksua, kerro maksussa käytetty sähköpostiosoite.

Voitteko auttaa, jos maksun jälkeen linkki ei avaudu?

Kyllä. Kerro viestissä maksussa käytetty sähköpostiosoite, maksun ajankohta ja mitä virheilmoitusta tai ongelmaa näet.

Voinko kysyä juridista neuvoa sähköpostitse?

Voimme vastata palvelun käyttöön liittyviin kysymyksiin, mutta emme anna sähköpostitse yksilöllistä oikeudellista neuvontaa monimutkaisiin tai tulkinnanvaraisiin tilanteisiin.

Minne voin lähettää tietosuojakysymykset?

Voit lähettää tietosuojaan liittyvät kysymykset samaan sähköpostiosoitteeseen: [email protected]. Lisätietoja löydät myös tietosuojasivulta.

Haluatko aloittaa avioehdon?

Aloittaminen ei sido maksuun. Täytätte tiedot rauhassa ja näette yhteenvedon ennen maksua.

Aloita avioehto